Xtra (интернет-провайдер) - Xtra (ISP)

Xtra Limited
Дочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Основан1996
Зарегистрирована 14 июня 2001 г.
Штаб-квартира8 уровень
Телеком Хаус Северная Башня
68 - 86 Jervois Quay
Веллингтон
Ключевые люди
Крейг Малхолланд, директор
Родерик Снодграсс, директор
Товарыинтернет-провайдер
Интернет сайтwww.spark.co.nz

Xtra Limited (теперь брендировано как часть Spark New Zealand ) является Новая Зеландия самый большой интернет-провайдер (Интернет-провайдер). Она была основана в 1996 году и является 100-процентной дочерней компанией Spark New Zealand (ранее Telecom New Zealand). Xtra предоставила коммутируемый доступ в Интернет по всей Новой Зеландии с момента своего создания в мае 1996 года. В 1999 году он создал первый в Новой Зеландии ADSL служба.

Имя Xtra также использовалось с отдельным объектом Yahoo! Xtra, а совместное предприятие Веб-портал между Телеком (49% акций) и Yahoo! 7 (51% акций) с 2007 по 2011 год. Предприятие было создано в декабре 2006 года, заменив XtraMSN веб-портал и включены дополнительные функции для клиентов широкополосного доступа Xtra.

В 2008 году Telecom исключил бренд Xtra из продуктов и услуг, вместо этого использовав Telecom (например, широкополосная связь Xtra стала широкополосной связью Telecom).

История и торговая практика

В 1999 году Telecom создал единственную в Новой Зеландии услугу ADSL. Позже Telecom разрешил другим интернет-провайдерам доступ к своим сетям ADSL (под все возрастающим давлением правительства и общественности), хотя некоторые утверждали, что Telecom предоставил несправедливые и монопольные условия торговли в отношении своих оптовых услуг ADSL.[1]

Как дочерняя компания Telecom New Zealand, Xtra сохранила часть монополия что раньше было у его материнской компании. Для многих эта монополия рассматривалась как несправедливое преимущество перед другими интернет-провайдерами. Многие лоббисты, в том числе Рогатка Генеральный директор Аннетт Пресли убедила министерство связи Новой Зеландии принудить к разделению телекоммуникационных компаний. местная петля, чтобы сделать более справедливые условия торговли и уменьшить монополию Xtra на ISP. Компания нарушила Закон о справедливой торговле 1986 г. не менее восьми раз в период с 2003 по 2010 год.[2]

ШАРЫ

В 2001 году Xtra и Actrix (еще один новозеландский интернет-провайдер) выиграли судебный запрет с требованием вынудить Алана Брауна, ответственного за поддержку Открытая система изменения поведения реле (ORBS) черный список антиспама, чтобы удалить их из списка. ORBS был черным списком IP-адресов, относящихся к открытые почтовые реле например, те, что управляются Xtra, которые позволяют спамерам рассылать нежелательные массовые электронные письма. Сотни организаций подписались на список, включая Bigfoot.com и, по крайней мере, еще одного крупного провайдера бесплатной почты. Они отклонили электронную почту с любого IP-адреса, указанного в ORBS. Судебный процесс привел (косвенно) к концу одного из старейших DNSBL Сервисы.[3][4]

Большой план

План Xtra "Go Large" был представлен как первая полностью неограниченная услуга ADSL в Новой Зеландии в ноябре 2006 года. Было много критики и разочарования общественности по поводу нестабильности и общей медлительности недавно введенного плана.[5] План рекламировался с неограниченным использованием данных и максимальной скоростью. Однако в рекламных объявлениях не было четко указано, что существует политика добросовестного использования и управления трафиком, ограничивающая пользователей лимитом загрузки с 16:00 до 12:00. Если кто-то будет постоянно превышать этот лимит, он будет помещен в «пул загрузок» или получат предложения перейти на другой план.[6] Это вызвало много внимания СМИ, и было начато расследование. К 22 февраля 2007 года Telecom решил возместить всем своим крупным клиентам (примерно 60 000) суммы в размере не менее 130 долларов на каждого клиента. Частично это было вызвано подавляющими жалобами и критикой, которые Telecom Xtra получил из-за невыполнения обещаний плана Go Large. Предполагается, что возмещение могло стоить Telecom Xtra от 7,5 до 8,5 миллионов новозеландских долларов.

План был в конечном итоге дедушка, а в середине 2009 года на смену ему пришел план Big Time, в котором Xtra открыто информировала пользователей об управлении трафиком. По состоянию на 30 октября 2009 года Telecom отменил тарифный план Go Large на широкополосную связь для всех существующих клиентов, предложив альтернативные варианты плана, такие как план Big Time. 20 мая 2010 года Telecom отменил Big Time, и клиенты были переведены на ограниченные планы.

Альянсы

Веб-порталы

Оригинальный веб-портал Xtra, 1996 г.

Оригинальный веб-портал Xtra открылся в 1996 году и предлагал два разных опыта - XWorld и Text World. Позже был представлен и XVille. Вы можете выбрать, какую версию Xtra вы посетили, используя передний экран под названием Xtra Theme Park. XWorld был виртуальным миром, в котором вы могли нажимать на виртуальные здания для выполнения функций (например, поиска через Yahoo!). Text World был более простым интерфейсом, использующим только текст для более медленных модемов.[7]

Все изменилось в 1999 году, когда был создан единый, более оптимизированный интерфейс и впервые был представлен текущий логотип Xtra.

XtraMSN было одним из торговых наименований Xtra и использовалось в качестве бренда для его домашней страницы по умолчанию для клиентов. Название появилось в результате сделки между Xtra и MSN, слияние домашней страницы Xtra xtra.co.nz с Microsoft New Zealand msn.co.nz. Некоторые другие службы MSN были объединены с Xtra в бренд XtraMSN (например, Hotmail ). Несколько вариантов использования XtraMSN с заглавной буквы использовались Telecom и Microsoft Новая Зеландия в своей рекламной литературе.

В 2007 году Xtra изменилась на Yahoo! в Microsoft место.[8] Их главный портал тогда был Yahoo! Xtra.

Проблемы Yahoo! Xtra Bubble

Во время перехода с MSN на Yahoo Telecom испытала сильную негативную реакцию из-за изменения настроек электронной почты. Часть соглашения между Yahoo и Xtra предусматривала перенос адресов электронной почты Xtra на серверы Yahoo в Австралии. Чтобы получить доступ к своим учетным записям электронной почты Yahoo! Xtra Bubble, клиенты должны были изменить расширенные настройки, такие как номера портов и аутентификация, в дополнение к базовым настройкам, таким как почтовый сервер.

Переход на Yahoo! Xtra Bubble вызвал проблемы для многих владельцев малого бизнеса и хостинговых компаний в Новой Зеландии. Агрессивная политика Yahoo по борьбе со спамом привела к тому, что владельцы бизнеса потеряли заказы и вызвали серьезные задержки для некоторых клиентов в получении электронных писем. Пост Доминиона выдвинула проблему на первый план 26 ноября 2007 г. и показала, что Xtra избегает ответственности за нее.
Xtra свалила вину на хостинговые компании:
«Представитель Telecom Ник Браун отрицает наличие технических проблем с сервисом и обвиняет хостинговые компании в пересылке почты без предварительной фильтрации спама».[9]
Проблема с их отрицанием заключалась в том, что система электронной почты Xtra / Yahoo пересылала спам таким же образом.

Сообщения о проблемах с электронной почтой Xtra появлялись в блогах, на форумах и в информационных бюллетенях, когда люди понимали, что электронные письма не приходят. В информационном бюллетене New Zealand Tourism Online за октябрь 2007 г. сообщалось, что они «нашли несколько клиентов, которые не получали электронные письма с запросом на проживание или бронированием из-за системы фильтрации».[10]

Одним из решений проблемы Xtra было указание пользователям добавить отправителя электронного письма в список контактов. Это привело к тому, что электронное письмо было перенаправлено в почтовый ящик, однако немедленная отсрочка отправки электронной почты почтовыми серверами Yahoo могла вызвать задержки на много часов.[11] Это была проблема, которую Xtra унаследовала, присоединившись к Yahoo.[12]

Yahoo отрицала использование серых списков[13] однако "необычный трафик" или "жалобы от пользователей Yahoo! Mail" могут вызвать серый список для вашего почтового сервера.[14] вызывая четырехчасовую задержку.

Проблемы с электронной почтой Yahoo! Xtra

С февраля 2013 года (80 000 пострадавших) до середины апреля 2013 года клиенты Xtra столкнулись с множеством проблем со спамом в электронной почте. Симптомами были подозрительные типы спама и фишинга. Telecom посоветовал клиентам удалить все подозрительные электронные письма и изменить пароль учетной записи.[15] Проблемы продолжались в ноябре и декабре, когда вышел из строя сервер Yahoo, затронувший тысячи клиентов Xtra в Новой Зеландии. [16]

Рекомендации

  1. ^ «Xtra обвиняется в приглушении интернет-голоса». ТВНЗ. 8 ноября 2006 г.. Получено 2008-09-11.
  2. ^ «ComCom предупреждает Telecom о нарушениях закона». Национальный бизнес-обзор. NZPA. 12 января 2010 г.
  3. ^ Маккарти, Кирен (5 июня 2001 г.). "Смерть ORBS: отвечает Алан Браун". Реестр. Получено 2008-09-11.
  4. ^ Форман, Майкл (29 мая 2001 г.). "Суд вынуждает ORBS удалить электронную почту Xtra из черного списка". New Zealand Herald. Получено 2008-09-11.
  5. ^ «Медленный широкополосный доступ расстраивает клиентов». ТВНЗ. 7 ноября 2006 г.. Получено 2008-09-11.
  6. ^ "Интернет-рука Телекома в беде". ТВНЗ. 25 ноября 2006 г.. Получено 2008-09-11.
  7. ^ "Веб-сайт Xtra (доступ с машины обратного пути веб-архивов)". Архивировано из оригинал 9 февраля 1999 г.. Получено 2012-03-20.
  8. ^ «Телеком объединяет усилия с Yahoo». ТВНЗ. 13 декабря 2006 г.. Получено 2008-09-11.
  9. ^ Пуллар-Стрекер, Том (26 ноября 2007 г.). «Бак прошел как почтовый ящик». Пост Доминиона. Получено 2008-09-11.
  10. ^ «Информационный бюллетень за октябрь 2007 г. - Фильтры спама». Туризм Новой Зеландии онлайн. Получено 2008-09-11.
  11. ^ «Xtra и Yahoo вызывают серьезные проблемы с электронной почтой в Новой Зеландии». Блог Lucid Design. 24 октября 2007 г.. Получено 2008-09-11.
  12. ^ "Почтовые серверы Yahoo отклоняют электронную почту". Блог о веб-дизайне. 23 октября 2006 г.. Получено 2008-09-11.
  13. ^ "Использует ли Yahoo!" серые списки "для отклонения сообщений?". Yahoo !. Архивировано из оригинал на 2007-10-22. Получено 2008-09-11.
  14. ^ «Получение» 421 4.7.0 [TS01] Сообщения от x.x.x.x временно отложены из-за жалоб пользователей - 4.16.55.1 «при отправке электронной почты в Yahoo!». Yahoo !.
  15. ^ «Все больше спама попадает на клиентов Yahoo! Xtra». NZ Herald. 10 апреля 2013 г.
  16. ^ "Учетные записи электронной почты телекоммуникационных компаний поражены спамом". Radio NZ. 1 декабря 2013 г.

внешняя ссылка